阜阳市第六人民医院第一届“六院名医”暨“服务之星”评选工作实施方案

为快速提高我院医疗综合服务质量，发挥我院高端医务人员示范引领作用，加快名医名科名院建设，推进“创先争优”活动深入开展，现就我院开展第一届“六院名医”暨“服务之星”评选活动，制定如下实施方案。

一、指导思想和工作目标

    贯彻习近平总书记系列重要讲话精神，以满足群众医疗需求为出发点，以提高医院核心竞争力和综合服务实力为重点，打造皖北一流标杆医院。通过深入开展“六院名医”、“服务之星”评选活动，进一步引导和激励广大医务工作者弘扬“厚德、创新、精诚、仁爱”的院训，加快“四轮驱动”的战略实施，加快构建人才、技术、服务等内涵建设，为广大患者提供安全、有效、便捷、价廉的医疗服务。

二、评定组织机构

成立“六院名医”、“服务之星” 评选组委会：

主任委员：李忠民

副主任委员：王素丽、卞琖冰、王荣刚、严宏

委员：杨美霞、邵坤、叶朝兴、张颍刚、巩福玉、白允保、

曾兆彬、栾德莉 、田小飞、康敏、李东山、刘建敏、张宜兵、杨华、任亚光

    为保障评选活动有序进行，评选组委会负责制订评选活动方案，指导评选活动的开展。

评选组委会下设办公室。

办公室主任：李东山

办公室成员：刘建敏、杨华、张宜兵、刘菲娅、任亚光、韩卓、宗雷、叶露露、韩笑

办公室负责评选、公示的具体工作。医院各科室分别成立评选小组，由科室主任负责实施。

三、评选程序和时间安排：

（一）、评选名称、范围和周期

六院名医：10名，两年为一周期。“六院名医”评选范围为在本院注册的在职在岗医疗、医技专业技术人员。

服务之星：20名，每季度评选一次。“服务之星”评选范围为全院在岗职工。

（二）、评选时间

2017年9月23—29日全院各科公开推选“服务之星”提名候选人。9月29日下午17：00前把《“服务之星”提名候选人登记表》送交人事科审核。逾期视为放弃。“服务之星”提名候选人名额在科室人数的5%以内，具体分配指标见附表。

四、“六院名医”评选条件

1、医德医风：品德高尚、作风正派，责任心强、踏实敬业。近两年内无医疗事故，无重大医患纠纷，无收受红包“回扣”行为及违反“九不准”行为。

2、技术水平：在本学科领域内具有丰富的临床经验，能熟练掌握高、精、尖诊疗技术及疑难杂症诊治水平。技术水平能达到到院内一流，省或市内有一定知名度。

3、科教能力：能够指导本科室的科研教学工作，引进、推广先进技术和适宜技术。具有区级（含）以上科技成果奖，发表核心期刊论文两篇（含）以上。

4、社会责任：认真完成上级部门和院部交办的各项指令性任务。在各项工作中发挥模范带头作用。

5、技术职称：具备副主任医师及以上职称，并在本院从事医疗工作2年及以上。

五、“服务之星” 评选条件

1、遵纪守法，模范遵守医院规章制度和各项操作规程。

2、坚持以人为本，以病人为中心，对病人服务热心、细心、耐心，得到病人的普遍好评。

3、仪表端庄，语言文明，耐心细致与病人沟通，无与病人吵闹纠纷等行为，两年内无不良投诉。

4、爱院爱岗，兢兢业业，努力完成本职工作，成绩突出。

5、自觉抵制行业不正之风，不收受、索要红包、回扣和宴请。

6、珍爱集体荣誉，与科内、科际同事团结协作。

六、评选办法

1、“六院名医”提名候选人由全院中层班子会议无记名投票产生。“服务之星”评选全部采取无记名投票的形式，科主任负责汇总本科推选结果，并于9月29日下午17：00前把《“服务之星”提名候选人登记表》送交人事科，逾期视为放弃。

2、10月9日，医院召开中层干部会议，无记名投票产生10名“六院名医”和20名“服务之星”。10月10日召开医院党委扩大会议审议评选结果并予以公示。

七、组织分工

本次活动实施“项目组”制，要求各部门责任分工明确，协调配合，认真履行工作职责。对及时完成工作任务的职能部门按照绩效管理办法当月给予0.5分绩效奖励；未在规定时间内完成工作任务，按当月0.5分绩效扣罚。因时间紧，任务重，各责任科室务必注意时间节点。具体分工如下：

1、办公室、工会：负责活动的组织、统筹、协调。

制定评选方案，9月22日报院办会研究通过；9月23日向全院发布短信通知并征求意见，9月25日中层例会下发活动通知文件；9月30日下午18：00组织评选组委会审议“六院名医”和“服务之星”提名候选人名单，入围比例控制在1：2之内；10月9日在全院中层干部会议上进行投票，实际到会人员超过应到会人员2/3，投票结果有效。10月10日报院委会审议评选结果后进行公示，并确定表彰日期（暂定10月16日召开全院职工大会）。

2、医务科：负责推荐“六院名医”提名候选人的业务技能水平和工作业绩的认定。

9月25-29日进行候选人业务技能水平、工作业绩，完成初步筛选推荐。9月30日上午9：00前报人事科。

3、人事科：负责“六院名医”和“服务之星”提名候选人工作岗位、技术资格、工作年限的认定。

9月25-29日，对“六院名医”“服务之星”提名候选人进行工作岗位、技术资格、工作年限的认定；9月30日下午17：00前报评选组委会办公室。

4、监察室：负责“六院名医”和“服务之星”提名候选人遵纪守法情况的认定。

5、医患沟通办：负责“六院名医”和“服务之星”提名候选人无医疗事故和医患纠纷的认定。

10月7-8日，监察室、医患沟通办对“六院名医”和“服务之星”提名候选人的遵纪守法情况进行认定，9日上午9：00前报评审组委会办公室。

6、宣传科：负责做好评选活动的院内、院外宣传工作。

9月23日进行评选活动的网络发布。跟进各科提名候选人的情况、图片并进行网站、微信及时报道。对本次评选活动在市、区官方新闻媒体上发布报道不少于2篇（全院职工大会召开后2天以内为准）。

八、表彰奖励

1、医院设置公示栏，对当选的“六院名医”和“服务之星”进行公示，召开全院职工大会颁发荣誉证书，予以表彰。

2、对当选为“六院名医”称号的专家，当选周期内每人每月分别给予200元的“六院名医”补贴。

3、对当选为“服务之星”称号的人员，给予一次性奖励资金500元/人。

九、相关要求

1、评选活动严格遵守中央“八项规定”和职工活动相关规定，活动表彰以精神奖励为主，物质奖励为辅。在当选周期内发生与评选条件不符的情况，予以取消称号。

2、全院干部职工要从讲文明、讲正气的角度充分认识评选活动的重大意义，各科室主任、护士长要积极引导科室人员按照评选基本条件严格要求自己，接受服务对象的监督。科主任作为此项工作的第一责任人对评选工作要认真组织，本着公平、公正、公开的原则，真正把医德好、业务精、患者满意、群众公认的好医生、好护士、好职工评选推选出来，树立职工身边的优秀典型，积极营造比技术、比服务、树形象的良好氛围，丰富和深化医院文化建设的成果。

十、本方案自2017年9月起实施。

附：服务之星提名候选人名额分配表。

阜阳市第六人民医院

                                                                                                                                                              2017年9月23日